產品研發需要系統性的解決方案---結合戰略與流程的系統化產品研發管理架構
面對嚴峻的挑戰，國內企業在研發管理方面做出了不懈的努力。其中不僅有作華為、中興、海爾、聯想、邁瑞、方太等領先企業，事實上，很多企業在研發管理上都在進行積極的探索。一家電力自動化設備公司 了解到產品研發應該按照產品線和資源線相交叉來運行，于是根據教科書上的說明建立了矩陣型組織結構，并據此進行了部門和人員分工，規定了各自的職責和工作程序，希望產品線部門努力開發產品，資源部門專注于資源建設；但運行半年后，產品線和資源線矛盾重重，項目管理更加混亂，研發人員無所適從，只好又恢復到原來的組織模式。
一家通信設備制造商在同西門子公司合作時引進了西門子的全套產品研發流程，如獲至寶，然后在公司推廣。兩年下來，開發活動確實規范了不少，但產品研發人員不關注市場、跨部門協作困難、合格研發人力資源不足、產品質量失控等問題并沒有實質性好轉。
一家消費類電子產品制造商在第一代產品研發過程中，創業者直接面向市場，花了大量的時間和精力進行市場調研，摸清了客戶需求和競爭產品的問題，然后協調各方面資源迅速開發和推出產品，結果后來居上，取得了巨大的成功；隨著公司規模的擴大和產品增加，該公司決定劃分部門，加強功能建設，劃分為工業設計部、結構部、電氣部、燃氣部、工藝部、模具部等部門，并實行主設計師制，由主設計師負責產品的開發工作，兩三年后，各項研發功能加強了，但產品的創新機制反而下降了、產品研發離市場遠了，產品研發速度慢了，產品研發質量差了...
在以上案例中，并不是矩陣結構不好、西門子的產品研發流程不好，也不是企業不應該強化功能管理，原因是：企業管理系統內的各個要素相互關聯、互相影響，依靠“頭痛醫頭、腳痛醫腳”的辦法無法有效解決問題，管理是一項系統工程，研發管理當然也不例外.，上面三家企業的錯誤在于,沒采取配套的措施，實施系統化的解決方案。
拉爾夫.基爾曼在《擺脫救急觀念》一書中指出，人類創造的組織系統所衍生出來的笈雜問題，無法用簡單的救急方法來解決，唯一的方法是開發一套真正的綜合措施，一套管埋現代組織的整體規劃。這套整體規劃應含五個部分：文化、管理技巧、團隊建設、戰略結構和報酬系統。如果只貫徹這些措施中的一個或幾個，則任何試圖改善績效和鼓舞士氣的努力都難以奏效，任何短暫的效益都會很快消失，只有在不斷努力的基礎上，實施全部五個措施，才能取得持久的成功。
研發管理系統可以劃分為五個要素——研發理念、研發戰略、研發流程/制度、研發組織結構和研發人力資源。在優化研發管理系統時，對該五個要素必須進行系統的、全面的綜合考慮，并將其整合起來，避免實施孤立、片面的解決方案。中國的企業領導者必須樹立管理系統化的思想，不僅要關心管理理念，也要關心管理科學化的方法，規劃、流程、制度、規范在企業管理中同樣起著至關重要的作用，缺少了任何一環，管理方面都會存在漏洞，產品質量會受到影響。企業管理不像“點子大王子”何陽所想象的那樣，靠“獨門絕技”或“一招鮮”就能成功。
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